Általános Szerződési Feltételek

1. Az ÁSZF tárgya és hatálya

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Kiss Industries (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett FotóAI mesterségesintelligencia-alapú kép-, videó- és hanggeneráló szolgáltatás (a továbbiakban: Szolgáltatás) igénybevételének feltételeit tartalmazzák. A Szolgáltatásba való első bejelentkezéssel Ön (a továbbiakban: Felhasználó) a jelen ÁSZF rendelkezéseit magára nézve kötelezőnek ismeri el.

A jelen ÁSZF a Szolgáltató és a Felhasználó között a Szolgáltatás igénybevételére létrejövő, határozatlan idejű, elektronikus úton megkötött szerződés tartalmát határozza meg. Hatálya kiterjed a Szolgáltatás valamennyi felhasználójára: az előfizetőkre, a kreditcsomagot vásárlókra és a kizárólag a böngészőben futó ingyenes eszközöket használókra is.

Ahol a jelen ÁSZF fogyasztót említ, azon a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyt kell érteni. A kizárólag üzleti felhasználókra vonatkozó rendelkezéseket a szöveg külön jelöli.

2. A Szolgáltató adatai

Név

Kiss Industries

Jogi forma

Einzelfirma (svájci egyéni vállalkozás)

Székhely és postai cím

Sundgauerstrasse 5, CH-4055 Basel, Svájc

UID (svájci vállalkozásazonosító)

CHE-356.644.168

Cégjegyzékszám

CH-270.1.021.210-1

Nyilvántartó hatóság

Handelsregisteramt des Kantons Basel-Stadt (Bázel-városi Kereskedelmi Nyilvántartó Hivatal)

Honlap

fotoai.hu

Ügyfélszolgálat, panaszkezelés

[email protected]

A szerződés nyelve

magyar

A GDPR szerinti európai uniós képviselő, valamint a tárhely- és infrastruktúra-szolgáltatók adatai az Impresszum oldalon találhatók.

3. A Szolgáltatás leírása

A FotóAI böngészőből használható (SaaS) szolgáltatás, amellyel a Felhasználó szöveges utasítás (prompt) és — választása szerint — általa feltöltött referenciaképek alapján mesterséges intelligenciával képeket, videókat és hangfelvételeket (szövegfelolvasást) hozhat létre. A Szolgáltatás része különösen:

• képgenerálás és képszerkesztés több AI-modellel, kész stílusokkal és fotócsomagokkal;
• videógenerálás szövegből vagy képből;
• magyar nyelvű hanggenerálás (szövegfelolvasás) előre elkészített hangokkal;
• képeszközök (például háttéreltávolítás, felnagyítás) és a prompt javítását segítő asszisztens;
• a Könyvtár, ahol a feltöltött és a létrehozott tartalmak a 13. pont szerint érhetők el;
• programozói hozzáférés: MCP-szerver és parancssori (CLI) kliens a Felhasználó által a beállításokban létrehozott személyes API-kulccsal (lásd a 14. pontot).

A generálást a Szolgáltató által kiválasztott külső AI-szolgáltatók modelljei végzik (a szolgáltatók listáját az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza). Az egyes modellek elérhetősége, a választható beállítások (felbontás, hossz, hang) és a modellenkénti kreditár a felületen, a generálás indítása előtt látható. Egyes modellek („PRÉMIUM” jelöléssel) csak meghatározott előfizetési csomagban érhetők el. A fenti felsorolás a Szolgáltatás jelenlegi funkcióit mutatja be; a Felhasználónak nem keletkezik joga egy meghatározott modellhez, funkcióhoz, külső szolgáltatóhoz vagy generálási sebességhez. A Szolgáltató a visszaélések megelőzése és a terhelés elosztása érdekében felhasználónkénti, napi és egyidejű használati korlátokat alkalmazhat.

Az egyes előfizetési csomagok és kreditcsomagok tartalmát és mindenkori díját az Árak oldal tartalmazza; a jelen ÁSZF a díjakat és a kreditmennyiségeket nem ismétli meg.

3.1. A működés műszaki feltételei

A Szolgáltatás igénybevételéhez folyamatos internetkapcsolat és korszerű, támogatott böngésző szükséges; külön szoftver telepítése nem szükséges (a CLI-kliens használata opcionális). A Szolgáltató a létrehozott tartalmakon a felhasználást korlátozó műszaki védelmi intézkedést (DRM) nem alkalmaz.

4. Regisztráció és a szerződés létrejötte

A szerződés elektronikus úton, magyar nyelven jön létre. Fiókot Google-fiókkal vagy e-mail-címmel lehet létrehozni: e-mail-cím esetén a Szolgáltató egyszer használatos belépési hivatkozást küld a megadott címre. Jelszót a Szolgáltatás nem kér és nem tárol. Az első sikeres bejelentkezéssel, a fiók létrehozásával díjmentes keretszerződés jön létre; az első előfizetés, minden kreditcsomag-vásárlás és minden azonnali díjas csomagváltás külön, díjköteles szerződés, illetve szerződésmódosítás, amely a vásárláskor tett külön nyilatkozatokkal (9. pont) jön létre. A változatlan feltételek szerinti automatikus megújulás nem új szerződéskötés; a bejelentkezési felület a jelen ÁSZF-re és az Adatkezelési tájékoztatóra mutató hivatkozást tartalmaz.

Az adatbeviteli hibákat (például elírt e-mail-cím) a belépési hivatkozás kérése előtt a mező átírásával, azt követően a [email protected] címre írt üzenetben javíthatja. A létrejött szerződést a Szolgáltató elektronikusan rögzíti; a szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, és magatartási kódexre nem utal. A mindenkor hatályos ÁSZF ezen az oldalon folyamatosan elérhető, és kérésre e-mailben is megküldjük.

A Szolgáltatást 18. életévét betöltött természetes személy, illetve jogi személy vagy egyéb szervezet nevében eljáró, képviseletre jogosult személy veheti igénybe. Egy személy egy fiókot használhat; a belépési adatok (a Google-fiók és az e-mail-fiók) biztonságáért, valamint a fiókban végzett minden tevékenységért a Felhasználó felel. A regisztrációval a Felhasználó ingyenes kreditet nem kap: minden AI-generálás megvásárolt kreditből fut.

5. Kreditek

A generálás díját a Szolgáltatás kreditben számolja el. Minden generálás kreditára az indítás előtt, a felületen látható; ha az ár az indítás pillanatáig megváltozik, a Szolgáltatás a generálást nem indítja el, hanem az új árat jeleníti meg. Indításkor a Szolgáltatás a várható kreditmennyiséget zárolja; a zárolt kredit csak a szerződésszerűen elkészült eredményért kerül levonásra. A Szolgáltatónak felróható, eredmény nélküli leállás kreditje visszajár. A Felhasználó által megszakított, illetve tiltott tartalom vagy biztonsági szűrő miatt elutasított generálás kreditje nem jár vissza, ha a feldolgozás megkezdődött.

A kreditek fajtái és érvényessége:

• Előfizetési (havi) kredit: az előfizetés minden havi időszakának elején jóváírt kreditkeret. Havi előfizetésnél a számlázási időszak végén, éves előfizetésnél az adott naptári hónap végén jár le; türelmi idő nincs. A fel nem használt előfizetési kredit a következő időszakra nem vihető át, és nem váltható vissza.
• Kreditcsomag: egyszeri vásárlással szerzett kredit, amely a vásárlástól számított 12 hónapig érvényes, az előfizetés lemondásától vagy megszűnésétől függetlenül. Előfizetéssel és anélkül is megvásárolható.
• Korábbi (migrált) kredit: a Szolgáltatás korábbi rendszerében vásárolt és változatlan mennyiségben átvezetett kredit, amely nem jár le. A korábbi kredit a 13. pont szerinti törlést nem gátolja, és a törléssel ellenérték nélkül megszűnik.
• Korábban jóváírt bónusz- és visszatérített kredit: a már meglévő bónuszkredit az előfizetési időszakhoz kötődik, és azzal együtt jár le; ingyenes vagy promóciós kreditre a Felhasználónak nincs jogosultsága. A Szolgáltatónak felróható sikertelen generálás kreditje az eredeti keretbe és az eredeti lejáratra kerül vissza; a lejárt keret nem hosszabbodik meg.

A Szolgáltatás a krediteket a következő sorrendben használja fel: először a jóváírt (bónusz, visszatérített) krediteket, majd az aktuális havi előfizetési kreditet, azután a kreditcsomagokat (a leghamarabb lejárót először), végül a korábbi (migrált) krediteket. Az egyenleg és a lejáratok a Beállítások › Kreditek oldalon láthatók, a havi kreditek és a kreditcsomagok külön feltüntetve.

A kredit nem pénz és nem pénzhelyettesítő eszköz: kizárólag a Szolgáltatáson belüli generálásra használható, készpénzre nem váltható, más fiókra nem ruházható át. A felhasznált kredit díja nem jár vissza (a hibás teljesítés miatti, jogszabályon alapuló kógens jogok kivételével). Fel nem használt kredit díja kizárólag a 9. pont szerint, 14 napon belül gyakorolt elállás esetén jár vissza (9. pont). Lejárt kreditért, valamint a Felhasználó lemondásával vagy fióktörlésével elvesző kreditért ellenérték nincs. A Szolgáltató felmondásakor a 8. pont szerinti összeg visszajár. A műszaki hiba miatt sikertelen generálás zárolt kreditje kreditként kerül vissza a Felhasználó egyenlegére; ez nem pénzbeli visszatérítés. Ha kógens jogszabály visszatérítést ír elő, a Szolgáltató kizárólag a jogszabályban előírt összeget, módon és határidőben téríti vissza; ezen felül önkéntes vagy méltányossági visszatérítést nem biztosít. Ha visszatérítés, kártyás visszaterhelés vagy sikertelen fizetés miatt a felhasznált kreditek díja kiegyenlítetlen marad, a lejárt, kiegyenlítetlen részéig a Szolgáltató új generálást nem enged, és ezt az összeget a későbbi befizetésbe beszámíthatja. A beszámítás a 9. és a 16. pont szerinti kógens visszatérítést nem csökkenti, és nem akadályozza a letöltést, az elállást vagy az adathozzáférést.

6. Előfizetés, díjak, fizetés és számlázás

A Szolgáltatás havi és éves elszámolású előfizetési csomagokban (Alap, Plusz, Pro) érhető el. A megrendelés véglegesítése előtt a Szolgáltató megjeleníti a csomag adóval növelt teljes díját, az elszámolási időszakot és a megújulás rendjét. Minden feltüntetett ár bruttó ár, amely a Felhasználó lakóhelye szerinti általános forgalmi adót tartalmazza (magyarországi fogyasztónál a 27 %-os ÁFA-t). A Szolgáltató mint az Európai Unión kívül letelepedett, elektronikus szolgáltatást nyújtó vállalkozás az ÁFA-t a nem uniós különleges eljárás (non-Union OSS) keretében vallja be és fizeti meg.

A fizetés a Stripe fizetési szolgáltató felületén, bankkártyával, forintban, az elszámolási időszak elején, előre történik. A kártyaadatokat közvetlenül a Stripe kezeli; a Szolgáltató azokhoz nem fér hozzá és nem tárolja őket. A fizetésről a Stripe a Szolgáltató nevében elektronikus számlát, illetve bizonylatot küld a Felhasználó e-mail-címére. A fizetési mód és a korábbi számlák a Stripe ügyfélportálján kezelhetők, amely a Beállítások › Előfizetés oldalról nyitható meg. Kuponkódot a Szolgáltatás nem fogad el.

Az előfizetés az elszámolási időszak végén automatikusan megújul, amíg a Felhasználó le nem mondja. Éves előfizetés esetén a Szolgáltató a megújulás előtt emlékeztetőt küldhet; annak elmaradása a szabályosan közölt megújulást nem érinti.

6.1. Csomagváltás

• Magasabb csomagra váltás azonnal hatályos: új elszámolási időszak indul, és a Felhasználó az új csomag teljes díját fizeti meg, amelyből a Szolgáltató jóváírja a korábbi időszak díjának a fel nem használt előfizetési kreditekre eső részét; a felhasznált kreditekre eső rész nem kerül jóváírásra. A pontos fizetendő összeget a csomagváltó ablak a megrendelés előtt megmutatja. A Felhasználó az új csomag teljes havi kreditkeretét kapja meg, a korábbi időszak fel nem használt előfizetési kreditje ekkor lejár.
• Alacsonyabb csomagra váltás az aktuális elszámolási időszak végén lép hatályba; addig a korábbi csomag és kreditkeret használható.

6.2. Díjmódosítás

A Szolgáltató a díjakat és a modellenkénti kreditárakat a jövőre nézve módosíthatja. Az előfizetési díj módosításáról legalább 15 nappal a hatálybalépés előtt, e-mailben értesíti a Felhasználót; a módosított díj csak a következő elszámolási időszaktól alkalmazandó, és ha a Felhasználó nem fogadja el, az előfizetést a hatálybalépésig többletköltség nélkül lemondhatja. A már megvásárolt kreditek mennyiségét a módosítás nem érinti; a modellenkénti kreditár mindig a generálás indítása előtt látható, és a Szolgáltató nem vállalja, hogy egy adott modell a jövőben azonos kreditáron elérhető marad.

7. Kreditcsomagok

Kreditcsomagot bármely Felhasználó vásárolhat, aktív előfizetéssel vagy anélkül. A kreditcsomag egyszeri vásárlás, nem újul meg automatikusan. A csomagban szereplő kreditek a vásárlástól számított 12 hónapig használhatók fel; a Szolgáltató a lejárat előtt emlékeztetőt küldhet, annak elmaradása a lejáratot nem érinti. Előfizetés nélküli kreditcsomag-vásárló a prémium modellek kivételével minden modellt használhat.

A kreditcsomag vásárlása előtt a Felhasználó külön nyilatkozatban kifejezetten kéri a kreditek azonnali jóváírását. A vásárlástól számított 14 napon belül elállhat, ekkor csak a fel nem használt kreditek díját kapja vissza; a felhasznált kreditek díja nem jár vissza, a 14 nap után pedig semmi (9. pont).

8. Lemondás, a szerződés megszűnése

Az előfizetést a Felhasználó bármikor, indokolás nélkül lemondhatja a Beállítások › Előfizetés oldalon. A lemondás az aktuális elszámolási időszak végén lép hatályba: addig a Szolgáltatás és a havi kreditkeret használható, további terhelés nem történik, és a lemondás az időszak vége előtt visszavonható. A lemondás nem jár visszatérítéssel: a már megfizetett elszámolási időszak díja — akkor is, ha a Felhasználó a lemondás után a Szolgáltatást már nem használja — nem jár vissza, és részidőszakra járó díj sem kerül visszafizetésre. A 14 napon belüli, a fel nem használt kreditek díjának visszatérítésével járó elállást a 9. pont szabályozza.

A lemondás az előfizetést szünteti meg, a fiókot nem: a kreditcsomagok és a korábbi kreditek, valamint a Könyvtár tartalma megmarad. A Felhasználó a fiókja és adatai törlését bármikor kérheti (Beállítások › Adataim); a fiók törlésével a szerződés megszűnik, további díjat nem számítunk fel, és a fel nem használt kredit elvész. Az önkéntes lemondás és a fióktörlés a határidőben közölt elállást nem érinti; egyébként visszatérítés nem jár.

A Szolgáltató a szerződést azonnali hatállyal felmondhatja, a fiókot felfüggesztheti vagy törölheti, ha a Felhasználó a jelen ÁSZF-et súlyosan megszegi — így különösen a 10. pontban tiltott tartalom feltöltése vagy létrehozása, a Szolgáltatás biztonsági megoldásainak megkerülése, a díjfizetés elmaradása, az alaptalan vagy csalárd kártyás visszaterhelés (chargeback) vagy a Szolgáltatással való bármilyen visszaélés esetén. A Szolgáltató — döntése szerint — előbb felszólíthatja a Felhasználót a jogsértés megszüntetésére. Megalapozott gyanú esetén a Szolgáltató a fiókot legfeljebb 15 napra felfüggesztheti, és közli az indokot, valamint a panasz útját. Ha a gyanú nem igazolódik, a hozzáférést visszaállítja, és a kredit lejárata a felfüggesztés idejével meghosszabbodik. Azonnali megszüntetéskor a Szolgáltató a Felhasználó esedékes tartozását és a szerződésszegésből eredő, igazolt kárát a Felhasználónak esetleg visszajáró összegbe beszámíthatja. Az alaptalan vagy csalárd kártyás visszaterhelés (chargeback) súlyos szerződésszegés; ez nem érinti a jóhiszemű, jogszabályon alapuló jogorvoslatot.

A Szolgáltató a szerződést indokolás nélkül, 30 napos felmondási idővel, e-mailben felmondhatja, illetve a Szolgáltatást megszüntetheti. A felmondási idő alatt a Szolgáltatás elérhető, díja a Szolgáltatót illeti, és a Felhasználó a tartalmait letöltheti. A hatálybalépés utáni, már kifizetett előfizetési idő díja, éves díjnál a meg nem kezdett hónapok díja, valamint a fel nem használt kreditcsomag-kreditek arányos díja visszajár; a felhasznált kreditek díja nem jár vissza.

9. Elállás és visszatérítés (fogyasztók)

Külön nyilatkozatok a vásárlás előtt. Minden díjköteles megrendelés (előfizetés, kreditcsomag, azonnali díjas csomagváltás) előtt a Szolgáltatás a fizetési kötelezettséggel járó megrendelés gombja mellett két külön, előre be nem jelölt jelölőnégyzetet jelenít meg, az ÁSZF elfogadásától elkülönítve: (1) a teljesítés azonnali megkezdésének kérését és az alább leírt következmények tudomásulvételét, valamint (2) az AI-eredmény minőségére vonatkozó eltérések külön elfogadását (11.1. pont). Mindkét jelölőnégyzet bejelölése nélkül a megrendelés nem adható le. A Szolgáltató a nyilatkozatokat szó szerint, időponttal és a hatályos ÁSZF változatával a fizetés előtt rögzíti, és a vásárlást visszaigazoló e-mailben, tartós adathordozón megerősíti.

9.1. Elállás 14 napon belül, csak a fel nem használt kreditekre

Az előfizetés és a kreditcsomag digitális szolgáltatás nyújtására irányuló, távollévők között kötött szerződés. A fogyasztó a vásárlás előtt kifejezetten kéri, hogy a Szolgáltató a teljesítést — a szolgáltatás hozzáférhetővé tételét és a kreditek jóváírását — az elállási határidő lejárta előtt, azonnal megkezdje, és tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás maradéktalan teljesítésével elveszíti az elállási/felmondási jogát. A fogyasztó az első szerződéskötéstől, kreditcsomagnál a vásárlástól, illetve az azonnali díjas csomagváltás megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, illetve felmondhatja azt; ebben az esetben a közlésig teljesített szolgáltatással arányos díjat — a felhasznált kreditek díját — köteles megfizetni, és kizárólag a fel nem használt kreditekre eső díjat kapja vissza:

Az összeget egész forintra lefelé kerekítjük; értéke nem lehet negatív, és a levonás nem haladhatja meg a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 26. §-a szerint jogszerűen felszámítható arányos díjat. Felhasznált kreditnek a ténylegesen elszámolt generálásokhoz felhasznált kredit minősül; a lejárt vagy visszavont kredit nem. Éves előfizetésnél a jóváírt kreditek száma a teljes évre járó kreditkeret (a havi keret tizenkétszerese), akkor is, ha abból addig csak az első havi keret került jóváírásra. A határidő a szerződéskötés napját követő naptól számított 14. nap végén (budapesti idő szerint) jár le; ezt követően a megfizetett díj nem jár vissza, és a kreditcsomag lejártakor a fel nem használt kredit ellenérték nélkül megszűnik. A változatlan feltételek szerinti automatikus megújulással — amelynek díját és rendjét a Szolgáltató az első megrendeléskor közölte — új elállási jog nem nyílik; a megújítás díját a Felhasználó a megújulás előtti lemondással kerülheti el (8. pont).

9.2. Az elállás gyakorlása

A Beállítások › Elállás a szerződéstől oldalon (a megerősítés előtt megmutatja az érintett szerződést és a visszatérítés összegét; a végső gomb: „Elállás megerősítése”); a [email protected] címre küldött e-mailben; vagy a 2. pontban megadott postai címre küldött levélben, egyértelmű nyilatkozattal, amelyhez az alábbi minta is használható. A határidő betartottnak minősül, ha a fogyasztó a nyilatkozatot a 14. nap lejárta előtt elküldi. Az elállási nyilatkozat átvételét a Szolgáltató haladéktalanul, tartós adathordozón, az átvétel időpontjával visszaigazolja. Elállás esetén az érintett előfizetés azonnal megszűnik, illetve az érintett kreditcsomag kreditjei törlődnek, és a Szolgáltató a visszatérítést haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül, az eredeti fizetési móddal megegyező módon teljesíti.

9.3. Elállási nyilatkozatminta

9.4. Egyéb esetek

A fentieken túl a Szolgáltató visszatérítést nem nyújt — így különösen nem a kreditek fel nem használása vagy lejárata, a 14 napon túli lemondás, a fiók törlése, a Szolgáltatás használatának abbahagyása vagy az AI-eredménnyel való elégedetlenség miatt. A fogyasztó 16. pont szerinti, jogszabályon alapuló kógens jogai ettől függetlenül fennmaradnak; ha kógens jogszabály visszatérítést ír elő, a Szolgáltató kizárólag a jogszabályban előírt összeget, módon és határidőben téríti vissza. Az elállás nem azonos a lemondással (bármikor, az időszak végén, visszatérítés nélkül; 8. pont).

10. Feltöltött tartalom, tiltott felhasználás

A Felhasználó szavatolja, hogy minden általa feltöltött képhez, szöveghez és egyéb tartalomhoz megfelelő joggal rendelkezik. Ha a feltöltött fényképet más készítette (például egy fotós), a felhasználás jogszerűségéért a Felhasználó felel.

Az ábrázolt személyek hozzájárulása. Valós személyről csak akkor tölthető fel kép, illetve csak akkor hozható létre kép, videó vagy hang, ha az a Felhasználót ábrázolja, vagy ha az érintett ehhez előzetesen hozzájárult. A tréfa, az ajándék vagy a nyilvánosság előtt ismert személy nem helyettesíti a hozzájárulást.

Szigorúan tilos a Szolgáltatással különösen:

• kiskorút ábrázoló kép feltöltése, illetve kiskorút ábrázoló tartalom létrehozása — bármilyen jellegű szexuális vagy szuggesztív kiskorút ábrázoló tartalom esetén a Szolgáltató a hatóságokkal is együttműködik;
• pornográf, szexuális vagy szexuálisan explicit tartalom létrehozása;
• más személy megszemélyesítése, megtévesztő „deepfake” tartalom, valós személyről hozzájárulása nélkül készült, illetve személyiségi jogait sértő tartalom létrehozása;
• okmányfénykép (személyi igazolvány, útlevél, jogosítvány), hivatalos igazolás, sajtófotó vagy bizonyíték látszatát keltő tartalom létrehozása, illetve a létrehozott tartalom ilyen célú felhasználása;
• erőszakos, gyűlöletkeltő, zaklató, diszkriminatív vagy jogszabályba ütköző tartalom létrehozása;
• hamis profilok, álértékelések vagy kéretlen tömeges kampányok előállítása, illetve fiktív személy valósnak való feltüntetése;
• a Szolgáltatás biztonsági megoldásainak, használati korlátainak vagy díjfizetésének megkerülése, visszafejtése, túlterhelése, automatizált letöltése (a 14. pont szerinti API-hozzáférés kivételével), több fiók létrehozása a korlátok megkerülésére, illetve a hozzáférés továbbértékesítése.

A tiltott tartalmak kiszűrésére a Szolgáltató és az AI-szolgáltatók automatikus biztonsági szűrőket alkalmaznak; a szűrő által elutasított generálásért a Szolgáltatás nem terhel kreditet. A szűrők nem tévedhetetlenek, ezért a jogszerű felhasználásért a Felhasználó akkor is felel, ha egy tartalom a szűrőn átjutott. A Szolgáltató jogosult a jelen pontba ütköző vagy annak megalapozott gyanújával érintett promptot, feltöltést vagy eredményt elutasítani, eltávolítani vagy hozzáférhetetlenné tenni (a 18. pont szerinti indokolással). A jogsértés azonnali fiókfelfüggesztést és jogi lépéseket vonhat maga után (8. pont).

11. Az AI által létrehozott tartalom jellege

A létrehozott kép, videó és hang mesterséges intelligencia által előállított, gépi látványterv — nem fénykép és nem valós felvétel. A modell a részleteket kitalálja, ezért az eredmény pontatlan lehet, és eltérhet a feltöltött referenciaképektől vagy a kért tartalomtól. Az eredmény nem használható okmányképként, hírképként, bizonyítékként vagy valós esemény igazolására, és nem állítható róla, hogy emberi fotós készítette.

11.1. Az eredmény minősége — kifejezett elfogadás

A Szolgáltató nem vállal kötelezettséget és nem felel az eredmény minőségéért, esztétikai értékéért, valósághűségéért, pontosságáért, a valós személyhez vagy a feltöltött referenciaképhez való hasonlóságáért, a prompt szerinti tartalomért, az eredményben szereplő szövegek helyességéért, továbbá azért sem, hogy az eredmény a Felhasználó által kívánt célra (például profilképként, hirdetésben, nyomtatásban) alkalmas. Az eredmény minősége nagymértékben a Felhasználó által megadott prompttól és a feltöltött képek minőségétől (élesség, fényviszonyok, felbontás, a referenciaképek száma és változatossága) függ, amelyre a Szolgáltatónak nincs befolyása; ezért a Szolgáltató az eredményre önkéntes garanciát nem vállal. A mesterséges intelligencia működéséből adódóan ugyanarra a promptra eltérő eredmény születhet, és az eredmény hibákat — például torzult testrészt vagy arcot, olvashatatlan szöveget, a kérttől eltérő részleteket, nem kívánt elemeket — tartalmazhat. A honlapon látható minta- és bemutatóképek ugyanezekkel a modellekkel készültek, de azt szemléltetik, mire képesek a modellek; nem ígérik, hogy a Felhasználó promptjára és képeire ugyanilyen eredmény születik.

A Felhasználót a Szolgáltató ezekről a tulajdonságokról a vásárlás előtt kifejezetten tájékoztatja, és a Felhasználó azokat a vásárlás előtt egy külön, minden más nyilatkozattól elkülönített jelölőnégyzettel kifejezetten elfogadja (9. pont). E tulajdonságok ezért a szerződés tárgyának ismert és elfogadott jellemzői, és a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet 18. § (2) bekezdése szerinti, az objektív szerződésszerűségi követelményektől való, a Felhasználó által külön és kifejezetten elfogadott eltérésnek minősülnek; nem minősülnek hibás teljesítésnek. A generálás teljesítettnek minősül, amint a modell az eredményt elkészítette, és az a Könyvtárban elérhetővé vált. A szerződésszerűen teljesített generálás díja puszta elégedetlenség miatt nem jár vissza; önkéntes vagy méltányossági visszatérítést a Szolgáltató nem biztosít, a fogyasztó kógens jogai fennmaradnak.

Ha a Felhasználó valós személyt, tárgyat, helyet vagy eseményt megtévesztően valósághűen ábrázoló AI-tartalmat tesz közzé, köteles azt mesterséges intelligenciával készültként egyértelműen megjelölni, és az érintett platform AI-jelölését bekapcsolni, ha az elérhető. Egyes AI-szolgáltatók a létrehozott fájlba gépi eredetjelzést (például C2PA-adatot vagy láthatatlan vízjelet) ágyaznak; ennek eltávolítása tilos. A Szolgáltató a rá mint szolgáltatóra, illetve alkalmazóra irányadó átláthatósági kötelezettségeket a mesterséges intelligenciáról szóló (EU) 2024/1689 rendelet alkalmazandó rendelkezései szerint teljesíti.

12. Felhasználási jogok

A feltöltött tartalom a Felhasználóé (vagy a jogosulté) marad. A Felhasználó a Szolgáltatónak nem kizárólagos, díjmentes, a Szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékre és időre korlátozott engedélyt ad arra, hogy a tartalmat tárolja, a megjelenítéshez szükséges módon átalakítsa, a Felhasználó által indított generáláshoz a kiválasztott AI-szolgáltatónak továbbítsa, valamint a Szolgáltatás biztonsága, a visszaélések kivizsgálása és a jogi kötelezettségek teljesítése érdekében szükséges mértékben kezelje. Az engedély a tartalom vagy a fiók törlésével megszűnik, a jogi kötelezettség vagy jogi igény miatt megőrzött adatok kivételével.

A létrehozott tartalom. A Szolgáltató a létrehozott tartalom szerzői jogi védettségéért, egyediségéért és azért, hogy harmadik személy joga nem ütközik bele, nem szavatol, és azt sem, hogy más felhasználó hasonló eredményt nem kap. A kereskedelmi felhasználás előtti jogi tisztázás a Felhasználót terheli. A Szolgáltató a tartalmat a tárolás idejére a szolgáltatás nyújtásához, megjelenítéséhez és biztonsági vizsgálatához szükséges mértékben felhasználhatja; egyebekben a felhasználás joga a Felhasználóé.

• Kereskedelmi felhasználás: előfizetés vagy kreditcsomag vásárlása esetén a Felhasználó a díjfizetéssel létrehozott tartalmat üzleti célra is felhasználhatja (például hirdetésben, weboldalon, termékoldalon), a jelen ÁSZF korlátai között.
• A létrehozott tartalom önálló „AI-képgeneráló szolgáltatásként” való továbbértékesítéséhez a Szolgáltató külön engedélye szükséges.

A Szolgáltató a feltöltött és létrehozott tartalmat saját generatív modell tanítására nem használja; marketingcélú felhasználás csak a Felhasználó külön hozzájárulásával történik.

Hivatkozással elérhető fájlok. A létrehozott képek és videók nehezen kitalálható, egyedi webcímen tárolódnak, hogy a Felhasználó megoszthassa és letölthesse őket; a Könyvtár csak a Felhasználónak listázza őket, de aki a pontos webcímet ismeri, bejelentkezés nélkül is megnyithatja a fájlt. A feltöltött referenciaképek nem nyilvános tárhelyen vannak.

A Szolgáltatás szoftvere, arculata, a FotóAI név és logó, valamint a fotoai.hu honlap tartalma a Szolgáltató, illetve licenciaadói szellemi tulajdona. A Felhasználó a szerződés hatálya alatt nem kizárólagos, át nem ruházható jogot szerez a Szolgáltatás rendeltetésszerű használatára.

13. Tárolás és törlés a Könyvtárban

A feltöltött és létrehozott tartalmak a Könyvtárban maradnak, amíg a Felhasználó nem törli őket, vagy amíg a Szolgáltató a jelen pont szerint nem törli őket. A törölt tétel a Kukába kerül, és 30 nap elteltével a Szolgáltatás véglegesen törli a tárhelyről. A fiók törlésével a teljes Könyvtár törlődik. A Szolgáltatás nem biztonsági mentési szolgáltatás: biztonsági mentést a Szolgáltató nem vállal, a tartalmak mentése a Felhasználó feladata. Fogyasztónál ez a szándékos károkozásra és a 16. pont szerinti jogokra nem terjed ki; nem fogyasztónál a 17.2. pont irányadó. A Szolgáltató jogosult a tartalmakat törölni, ha a szerződés megszűnt, illetve ha a fiókban 12 hónapja nem volt bejelentkezés, és élő előfizetés, valamint le nem járt kreditcsomag-kredit nincs; a törlés előtt legalább 14 nappal e-mailben értesít, hogy a Felhasználó a tartalmait letölthesse. A Szolgáltató tárhely- és fájlméret-korlátokat alkalmazhat.

14. API-kulcsok, MCP és CLI

A Felhasználó a Beállítások › API-kulcsok oldalon személyes API-kulcsot hozhat létre, amellyel a Szolgáltatást MCP-kompatibilis AI-ügynökből vagy a CLI-kliensből is használhatja (leírás: /mcp). Az így indított generálás ugyanúgy a Felhasználó kreditjét terheli, és ugyanazok a szabályok (különösen a 10. pont) vonatkoznak rá, mint a felületen indított generálásra.

Az API-kulcs titokban tartásáért és a kulccsal végzett minden műveletért a Felhasználó felel; a kulcs bármikor visszavonható. A Felhasználó által csatlakoztatott AI-ügynök szolgáltatójával fennálló jogviszonyra annak saját feltételei irányadók; a Szolgáltató nem felel azért, hogy az ügynök a lekérdezett adatokkal mit tesz. A Szolgáltató a visszaélések megelőzése érdekében használati korlátokat alkalmaz, és a kulcsot visszaélés gyanúja esetén azonnal letilthatja.

15. Rendelkezésre állás, külső szolgáltatók, módosítás

A Szolgáltató rendelkezésre állási szintet (SLA) és válaszidőt nem vállal. A generálás külső AI-szolgáltatók modelljein fut; ezek kiesése, lassulása vagy feltételeinek változása a generálás késését vagy elérhetetlenségét okozhatja. A Szolgáltató másik szolgáltatóval való teljesítésre nem köteles; ha eredmény nem készül, a zárolt kreditet nem vonja le. A hosszabb generálások (különösen a videó) várható idejét a felület jelzi. Az átmeneti elérhetetlenség, lassulás vagy egy modell kivezetése miatt — a 16. pont szerinti kógens jogokon felül — önkéntes díj-visszatérítés, díjcsökkentés vagy a kreditek érvényességének meghosszabbítása nem jár.

A Szolgáltató a modellkínálatot fejleszti: modellt adhat hozzá, cserélhet le vagy vezethet ki. Fogyasztóval kötött szerződés esetén a Szolgáltatás olyan módosítására, amely a hozzáférést vagy a használatot hátrányosan érinti, csak alapos okból (jogszabályváltozás, külső szolgáltató megszűnése vagy feltételeinek változása, biztonsági ok), többletköltség nélkül és tartós adathordozón adott előzetes tájékoztatás mellett kerülhet sor. Ilyen esetben a fogyasztó a szerződést a tájékoztatás kézhezvétele és a módosítás közül a későbbi időponttól számított 30 napon belül díjmentesen felmondhatja, kivéve, ha a hátrányos hatás csak jelentéktelen.

16. Szerződésszerű teljesítés (fogyasztók)

A Szolgáltató szerződésszerűen teljesít, ha a Szolgáltatás a Felhasználó által indított generálást a kiválasztott modellel lefuttatja, és az eredményt megnyitható, letölthető fájlként a Könyvtárban elérhetővé teszi. Az eredmény minősége, esztétikai értéke, pontossága és hasonlósága a 11.1. pont szerint, a Felhasználó külön és kifejezett elfogadásával nem része a szerződésszerűségnek; az, hogy egy AI-modell más eredményt ad, mint amit a Felhasználó várt, nem hibás teljesítés.

Műszaki hiba (sérült, üres vagy meg nem nyitható fájl) esetén a Szolgáltató választása szerint újrateljesít, vagy a felhasznált kreditet kreditként jóváírja; ez az elsődleges szerződésszerűvé tétel. A hibát a [email protected] címen kérjük bejelenteni. A bejelentést kivizsgáljuk; igazolt műszaki hiba esetén újrateljesítünk vagy kreditet írunk jóvá. A generálástól számított 14 napos bejelentési határidő nem jogvesztő. A műszakilag hibátlan, de nem az elvárt eredményt adó generálásért kredit nem jár vissza.

A fogyasztókkal kötött szerződésekre a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet irányadó. A fogyasztó e rendelet szerinti, megállapodással nem korlátozható jogai (így különösen a szerződésszerűvé tétel, az arányos díjleszállítás és a szerződés megszüntetése nem jelentéktelen hiba esetén) fennmaradnak; ezeken felül önkéntes díjcsökkentés vagy visszatérítés nem jár.

17. Felelősség

17.1. Fogyasztók

Az AI által létrehozott tartalom minősége a 11.1. pont szerint nem része a Szolgáltató kötelezettségének, ezért azért a Szolgáltató nem felel. A Szolgáltató nem felel továbbá a létrehozott tartalom Felhasználó általi felhasználásából — így különösen annak közzétételéből, üzleti felhasználásából vagy harmadik személynek való átadásából — eredő károkért, a Felhasználó jogellenes vagy rendeltetésellenes felhasználásából eredő, illetve a Felhasználó által okozott károkért, valamint az ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható körülményre (vis maior) visszavezethető károkért; a felelősség alóli mentesülésre a Ptk. 6:142. §-a irányadó. Egyebekben a fogyasztóval szembeni felelősségre a kógens jogszabályok irányadók.

A fenti kizárások és korlátozások nem vonatkoznak a szándékosan okozott, valamint az életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségre, és nem alkalmazandók abban a körben, amelyben a felelősség kizárását vagy korlátozását jogszabály tiltja; a jelen ÁSZF nem korlátozza a Szolgáltatónak a közreműködőiért fennálló felelősségét és a fogyasztó kötelező jogorvoslatait.

17.2. Üzleti felhasználók

Nem fogyasztó Felhasználó a Szolgáltatást a jelenlegi állapotában („as is”) veszi igénybe. A Szolgáltató vele szemben nem felel az elmaradt haszonért, a közvetett és következményi károkért, az adatvesztésből, az üzleti tevékenység megszakadásából és az AI-eredmény felhasználásából eredő károkért. A felelősség a szándékos és a súlyosan gondatlan károkozásra, valamint az élet, a testi épség és az egészség megsértésére korlátlan; egyebekben a Szolgáltató teljes kártérítési felelőssége legfeljebb egy havi díj, éves díjnál az éves díj egy tizenketted része. A közvetett kár és az elmaradt haszon kizárása ugyanerre a körre vonatkozik. Nem fogyasztó Felhasználó a Szolgáltatóval szembeni igényét a kár bekövetkeztétől számított 1 éven belül érvényesítheti; ezt követően az igény elévül. A kreditfelhasználás és a díjak elszámolásának alapja a Szolgáltató rendszernaplója. A Szolgáltató a nem fogyasztó Felhasználóval kötött szerződésből eredő jogait és kötelezettségeit harmadik személyre átruházhatja. Nem fogyasztó Felhasználót fogyasztói elállás és önkéntes visszatérítés nem illet meg; ha a Szolgáltató a kifizetett szolgáltatásból semmit nem teljesít, a díj visszajár. A nem fogyasztó Felhasználó köteles e minőségét a vásárlás előtt valós üzleti adatokkal jelezni; a fogyasztói minőséget ettől függetlenül a kógens jog határozza meg.

A nem fogyasztó Felhasználó köteles megtéríteni a közvetlenül az ő jogellenes tartalmából, felhasználásából vagy szerződésszegéséből eredő, jogerősen megállapított harmadik személyi igényt, az észszerű jogi költséget és a jogszabály szerint áthárítható hatósági bírságot, amennyiben azt nem a Szolgáltató magatartása okozta. A fogyasztó Felhasználó a jogellenes tartalomért és felhasználásért a jogszabályok szerint felel.

18. Jogsértő tartalom bejelentése

Ha úgy látja, hogy a Szolgáltatással létrehozott vagy azon keresztül elérhető tartalom jogsértő — így különösen engedély nélkül ábrázol valakit, kiskorút ábrázol, szerzői jogot sért vagy személyes adatot tesz közzé —, azt a [email protected] címen bejelentheti; ehhez nem szükséges fiók. A bejelentés tartalmazza a kifogásolt tartalom pontos megjelölését (lehetőleg a webcímét), a jogsértés indokolását, a bejelentő nevét és e-mail-címét.

A bejelentést visszaigazoljuk, indokolatlan késedelem nélkül, tárgyilagosan elbíráljuk, és döntésünkről a bejelentőt tájékoztatjuk. A tartalmat eltávolíthatjuk vagy hozzáférhetetlenné tehetjük, és a 8. pont szerint eljárhatunk a fiókkal szemben; erről az érintett Felhasználót az indokok megjelölésével értesítjük.

19. Adatkezelés

A Szolgáltató a személyes adatokat az Adatkezelési tájékoztató szerint, a GDPR és a svájci adatvédelmi törvény (revDSG) rendelkezéseinek megfelelően kezeli. A tájékoztató a sütikről (Sütik) és a fiók törléséről is rendelkezik.

20. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató a jelen ÁSZF-et alapos okból — így különösen jogszabály vagy hatósági gyakorlat változása, a Szolgáltatás funkcióinak bővülése vagy megszűnése, külső szolgáltatók feltételeinek módosulása, illetve biztonsági ok miatt — egyoldalúan módosíthatja. A lényeges módosításról a Felhasználót legalább 15 nappal a hatálybalépés előtt e-mailben tájékoztatja, megjelölve a módosítás okát, tartalmát és hatálybalépésének napját. A módosítás visszaható hatállyal nem alkalmazható, és a már kifizetett elszámolási időszak díját nem érinti. Ha a Felhasználó a módosítást nem fogadja el, a szerződést a hatálybalépésig többletköltség nélkül felmondhatja. Ha a módosítás a hozzáférést vagy a használatot nem csekély mértékben hátrányosan érinti, a fogyasztó a tájékoztatás kézhezvétele és a módosítás közül a későbbi időponttól számított 30 napon belül díjmentesen megszüntetheti a szerződést; a visszatérítésre a 373/2021. Korm. rendelet irányadó. A már leadott megrendelésekre a megrendeléskor hatályos ÁSZF és az akkor tett nyilatkozatok irányadók; az új feltételeket a következő díjköteles megrendelés elfogadja.

21. Panaszkezelés és vitarendezés

Panaszát a [email protected] címen vagy a 2. pontban megjelölt postai címen terjesztheti elő. A panaszt nyilvántartásba vesszük, és arra — ha jogszabály rövidebb határidőt nem ír elő — a beérkezéstől számított 30 napon belül, írásban, indokolással ellátva válaszolunk. A panasz elutasítása esetén a válaszban tájékoztatjuk a további jogorvoslati lehetőségekről.

Az Európai Bizottság online vitarendezési (ODR) platformja 2025. július 20-án megszűnt. Fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat; mivel a Szolgáltató nem az Európai Unióban letelepedett vállalkozás, az eljárás lefolytatásáról az adott testület dönt. A Szolgáltató általános alávetési nyilatkozatot nem tett.

22. Irányadó jog és joghatóság

A Magyarországon szokásos tartózkodási hellyel rendelkező fogyasztóval kötött szerződésre a magyar jog az irányadó. A jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem foszthatja meg a fogyasztót a szokásos tartózkodási helye szerinti jog azon rendelkezései által biztosított védelemtől, amelyektől megállapodással nem lehet eltérni (593/2008/EK „Róma I” rendelet 6. cikk).

A joghatóságra — a Szolgáltató svájci székhelyére tekintettel — a 2007. évi Luganói Egyezmény 15–17. cikke irányadó: a fogyasztó a Szolgáltatóval szemben választása szerint a saját lakóhelye szerinti egyezményes állam bírósága előtt vagy Svájcban indíthat pert, a Szolgáltató pedig a fogyasztóval szemben kizárólag a fogyasztó lakóhelye szerinti állam bírósága előtt indíthat eljárást. Nem fogyasztó Felhasználóval kötött szerződésre a svájci jog az irányadó (az ENSZ Bécsi Vételi Egyezményének kizárásával), és a felek a Szolgáltató székhelye szerint illetékes svájci (bázeli) bíróság kizárólagos joghatóságát kötik ki.

Fogyasztói szerződésben a jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet rendelkezései irányadók; nem fogyasztói szerződésre a svájci jog. Ha a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti.